MBA em Gestão de Marketing e Comunicação Integrada (465 h)

POLOS

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Faculdade Madalena Sofia (Curitiba-PR)

Sobre o Curso

 O curso MBA em Marketing de Comunicação Integrada da Faculdade Itecne oferece aos seus participantes uma ampla e atualizada visão dos meios digitais e o desafio de inserir os meios de comunicação e marketing a tais processos, tão rápidos e dinâmicos nos dias atuais. Em virtude da dinamicidade tão crescente desses meios é preciso entender como atingir o público desejado que está dividido entre uma infinidade de estímulos, mas que ao mesmo tempo, está disponível a aceitar ofertas que se relacionam aos seus valores. A comunicação e o marketing exigem inovação constante, criatividade, planejamento e com o apoio de conhecimentos que se relacionam às várias áreas do comportamento humano, atingir os objetivos propostos pela empresa.

Objetivos

• Capacitar os profissionais da área de comunicação e marketing e demais interessados a atingir os objetivos profissionais da empresa;
• Aprofundar estudos sobre as características e técnicas que dão suporte à comunicação e ao marketing.

Público Alvo

Profissionais que atuam na área de administração de empresas e de setores ligados ao marketing e comunicação, comunicação social, publicidade, propaganda, relações públicas,  vendas, jornalismo,  e demais interessados em aprimorar seus conhecimentos sobre as estratégias modernas de marketing e comunicação

Conteúdos curriculares

MÓDULO I

GESTÃO EMPRESARIAL

• Conceito de gestão e concepção de valor
• Empreendedorismo e organizações que aprendem
• Obter, gerir informações e comunicar
• Planejar
• Organizar
• Liderar e dirigir tomada de decisão
• Controlar
• Mudar e inovar
• Análise Ambiental e Interna – SWOT
• Estratégia e planejamento estratégico
• Análise de Desempenho – BSC
• Marketing
• Pessoas e Recursos
• Produção e serviços
• Contextualização da gestão no milênio

 

EMPREENDEDORISMO

• Conceituando o Empreendedorismo
• Comportamento Empreendedor
• Empreendedorismo de start-up
• Aquisições de Empresas
• Plano de Negócios
• Oportunidades e Financiamentos
• Empreendedorismo
• Corporativo
• Planejamento Financeiro
• Inovação
• Franquias
• Aspectos legais
• Revisão e exploração do Case Advanced

 

COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

• O que é Comunicação Empresarial?
• Teorias da Comunicação
• Comunicação Empresarial: natureza, abrangência, função
• Comunicação Empresarial como ferramenta estratégica de Gestão
• Reputação institucional
• Comunicação interna
• Pensamento complexo na empresa e na comunicação
• Comunicação de Marketing, propaganda institucional e corporativa
• Ética, relacionamento com clientes e outros públicos
• Relações com a mídia e gestão de crises
• Fundamentos da Comunicação Empresarial
• Eficácia na comunicação oral

 

METODOLOGIA CIENTÍFICA E DO TRABALHO CIENTÍFICO

• Ética e metodologia científica
• Projeto de pesquisa
• Fundamentação teórica
• Estrutura básica e formatação de trabalhos científicos
• Elementos de apoio ao texto: citações
• Outros elementos de apoio ao texto
• Conclusão, considerações finais e resumo
• Referências
• Modelos e estrutura de documentos científicos
• Artigos científicos e publicações
• Preparação para defesa e apresentação da pesquisa
• Elaboração de currículo e memorial

 

MÓDULO II

ECONOMIA  

• A essência do problema econômico
• O fluxo circular da atividade econômica
• Política econômica
• Questões econômicas fundamentais
• Organização econômica
• A atividade econômica: modelo dos Três Setores
• Contabilidade Nacional
• O papel e a importância da Moeda
• Sistemas monetários e financeiros: a intermediação financeira
• Relações econômicas internacionais
• Inflação e desemprego
• Crescimento e desenvolvimento econômico

 

GESTÃO DE PESSOAS

• Evolução do pensamento administrativo e gestão estratégica de pessoas
• A evolução no conceito de gestão de pessoas e equipes
• Políticas e diretrizes na gestão de pessoas e equipes
• Motivação
• Grupos
• A comunicação
• Feedback
• Gerenciando conflitos
• Liderança
• Gerenciando mudanças
• Repensando a organização
• Gestão estratégica de pessoas

 

ESTRATÉGIA COMPETITIVA

• Ampliando a visão sobre a estratégia competitiva
• Análise de ambiente interno
• Análise de ambiente externo
• Estratégia competitiva e posicionamento
• Estratégia de fusões e aquisições
• Governança corporativa
• Estratégia
• Internacional
• O controle de execução da estratégia
• A estrutura para a estratégia
• Estratégia para o Empreendedorismo
• Liderança na condução da estratégia
• Alianças estratégicas e estreatégica corporativa

 

MÓDULO III

COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

• Conceitos introdutórios a respeito do comportamento do consumidor
• Processo de decisão do consumidor
• Características individuais do consumidor
• Influências culturais no comportamento do consumidor
• Influências sociais no comportamento do consumidor
• Influências situacionais no comportamento do consumidor
• Marketing de relacionamento
• Planejamento do relacionamento
• Tipos de tomada de decisão do consumidor
• Estratégias de marketing e o comportamento do consumidor
• O consumidor e a sociedade

 

ADMINISTRAÇÃO DE VENDAS

• Técnicas de negociação e vendas
• A atividade comercial e o profissional de vendas
• Vendas e marketing
• O cliente e a área comercial
• Comunicação e vendas
• Fases de venda e suas técnicas
• Planejamento e previsão em vendas
• Organização da força de vendas
• Preparação e liderança das equipes de vendas
• Remuneração e controle da força de vendas

 

GESTÃO DE MARKETING

• O cenário de marketing
• Definição e papel do marketing
• Geração de valor e orientação a mercado
• Ameaças, oportunidades e forças competitivas
• Estrutura e ciclo de vida
• Segmentação e posicionamento
• Marketing mix
• Comportamento do consumidor
• Ferramentas de comunicação
• Relacionamento
• Concorrência e competitividade
• Planejamento estratégico e a gestão de marketing

 

MÓDULO IV

INTELIGÊNCIA COMPETITIVA E PESQUISA DE MERCADO

• Pesquisa de mercado: conceitos e aplicações
• Pesquisa de mercado : do problema à solução
• A pesquisa quantitativa: planejamento
• A pesquisa quantitativa: plano de amostragem
• A pesquisa quantitativa: procedimentos de campo
• A pesquisa qualitativa: planejamento
• A pesquisa qualitativa: procedimentos de campo
• Benchmarking como base para competição
• Benchmarking: desdobramentos
• Inteligência competitiva: conceitos e aplicações
• Inteligência competitiva: o sistema
• Inteligência competitiva internacional

 

COMUNICAÇÃO  INTEGRADA EM MARKETING

• O marketing e a comunicação integrada
• Processo e planejamento da comunicação integrada
• Propaganda e mídias
• Promoção de vendas e marchandising
• Vendas e a comunicação pessoal
• Marketing direto
• Relações públicas, eventos e publicidade
• Marketing digital
• Gestão financeira da Comunicação Integrada de Marketing (CIM)
• Estratégias de negócio e a CIM
• Redes sociais
• Comunicação organizacional

 

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EM MARKETING

• Fundamentos de sistemas de informação
• Processos e informações de marketing
• Sistemas de informação em marketing
• Marketing eletrônico
• Banco de dados de marketing
• Sistema de suporte às decisões de marketing
• Sistemas de inteligência de marketing e análise de concorrência
• Sistemas de relacionamento com clientes
• Aplicações das informações de marketing
• Tecnologias de consultas de informações do SIM
• Segurança, privacidade e ética nos sistemas de informação
• Implantação de sistemas de informação de marketing

Documentos para a matrícula

• Cópia simples da cédula de identidade (RG);
• Cópia simples do CPF;
• 1(uma) foto 3×4 recente;
• Cópia simples do comprovante de endereço;
• Cópia simples do Histórico da Graduação;
• Cópia autenticada do diploma da graduação