MBA em Gestão de Negócios Imobiliários (540 h)

POLOS

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Sobre o Curso

O curso de MBA em Gestão de Pessoas da Faculdade Itecne busca oferecer estratégias de capacitação que possibilitem ao gestor de Recursos Humanos e demais interessados no domínio dos processos e desafios da área possibilitando uma visão estratégica de políticas de gestão de pessoas e de relacionamentos humanos, de comportamento da vida organizacional. O mundo do trabalho na atualidade, em função dos novos desafios e exigências do mercado, estão exigindo dos gestores cada vez mais conhecimentos nesta área, mais especificamente, no trato com pessoas e saber enfrentar no novos contextos operacionais, administrativos, tecnológicos, financeiros, e de inovação. Uma empresa terá maiores chances competitivas num mercado de constantes mudanças, quando seu líder estiver preparado para enfrentar tais desafios. O gestor de Recursos Humanos deve saber agir, intervir e desenvolver estratégias que favorecem o desempenho das pessoas e colaboradores da sua empresa.

Objetivos

• Refletir os conceitos básicos sobre a valorização do profissional com o objetivo de levar estratégias para a empresa no desenvolvimento do capital humano;
• Aperfeiçoar a capacidade de liderança do gestor na condução de equipes de trabalho para uma melhor obtenção de resultados de alto desempenho;
• Capacitar profissionais no conhecimento e aplicação das modernas ferramentas de gestão estratégica de pessoas, tão necessárias para uma melhor eficiência organizacional e uma melhor satisfação dos colaboradores.

Público Alvo

Profissionais de nível superior das diversas áreas do conhecimento que atuem ou pretendam atuar na área de Gestão de Pessoas.

Conteúdos curriculares

MÓDULO I

GESTÃO EMPRESARIAL

• Conceito de gestão e concepção de valor
• Empreendedorismo e organizações que aprendem
• Obter, gerir informações e comunicar
• Planejar
• Organizar
• Liderar e dirigir tomada de decisão
• Controlar
• Mudar e inovar
• Análise Ambiental e Interna – SWOT
• Estratégia e planejamento estratégico
• Análise de Desempenho – BSC
• Marketing
• Pessoas e Recursos
• Produção e serviços
• Contextualização da gestão no milênio

ADMINISTRAÇÃO DE IMÓVEIS E LOCAÇÃO

• Introdução à Administração Imobiliária e à Locação
• Locação na Lei 8245/91
• Questões correlatas à Locação
• Retomada do imóvel pelo Locador
• Devolução do imóvel pelo Locatário
• A Alienação do imóvel durante a Locação na Lei 8245/91
• Deveres das partes no Contrato de Locação
• Benfeitoria e indenização
• Locação por temporada
• Locações especiais
• Garantias contratuais
• Aspectos gerais das Ações Locatícias
• Ações Locatícias de despejo e de consignação de Aluguel
• Ação revisional de Aluguel
• Ação Renovatória

AVALIAÇÃO DE IMÓVEIS E PERÍCIAS

• Aspectos gerais da avaliação de Imóveis e Perícias
• Aspectos legais da atividade de avaliador
• Produto Imobiliário
• Construção e sistemas constituintes do Produto Imobiliário
• CUB e Projetos-Padrão pela NRB 12721
• Conceitos e definições para avaliação de imóveis
• Procedimentos e atividades relacionados à avaliação de imóveis
• Vistoria imobiliária para imóveis urbanos
• Métodos e avaliação de imóveis
• Coleta de dados
• Fundamentos para a avaliação de terrenos urbanos
• Fundamentos para avaliação de edificações
• Valor dos imóveis urbanos e planejamento urbano-ambiental
• Fundamentos para avaliação de imóveis rurais
• Laudo e avaliação

O CDC E SUA APLICAÇÃO NOS NEGÓCIOS IMOBILIÁRIOS

• A importância do Código de Defesa do Consumidor
• Delimitando a aplicação do CDC
• Vulnerabilidade, hipossuficiência e boa-fé objetiva
• Transparência, confiança e equidade
• Os direitos básicos do consumidor
• Responsabilidade pelo fato do produto ou serviço
• Responsabilidade pelo vício do produto ou serviço
• Da proteção à revisão contratual
• Cumprimento da oferta e regramento da publicidade
• Contratos de adesão
• Cláusulas abusivas e proteção do consumidor
• O CDC e os contratos imobiliários: compra e venda
• O CDC e os contratos imobiliários: locação empreitada
• O CDC e os contratos imobiliários: corretagem e incorporação imobiliária
• Os enunciados do conselho da justiça federal

MÓDULO II

DIREITO IMOBILIÁRIO

• Introdução ao Direito Imobiliário
• Definição de pessoas no Direito Imobiliário
• Definição de bens no Direito Imobiliário
• Fatos jurídicos
• Contratos imobiliários
• Corretagem
• Posse e propriedade
• Operações imobiliárias
• Procedimentos voltados à advocacia no ramo imobiliário
• Resolução de conflito

CUSTOS E FORMAÇÃO DE PREÇOS

• Gestão estratégica de custos
• Classificação dos custos
• Sistemas de apropriação de custos
• Formação do preço de venda
• Custos e a tomada de decisões

MERCADO E OPERAÇÕES IMOBILIÁRIAS

• Mercado imobiliário: contexto e perspectiva
• O imóvel: conceitos e principais operações
• Corretor de imóveis
• Imobiliária e proprietário
• Incorporador e proprietário
• Incorporador e construtora
• Locação e administração de imóveis
• Planejamento estratégico aplicado ao Mercado imobiliário
• Marketing imobiliário

O CDC E SUA APLICAÇÃO NOS NEGÓCIOS IMOBILIÁRIOS

• A importância do Código de Defesa do Consumidor
• Delimitando a aplicação do CDC
• Vulnerabilidade, hipossuficiência e boa-fé objetiva
• Transparência, confiança e equidade
• Os direitos básicos do consumidor
• Responsabilidade pelo fato do produto ou serviço
• Responsabilidade pelo vício do produto ou serviço
• Da proteção à revisão contratual
• Cumprimento da oferta e regramento da publicidade
• Contratos de adesão
• Cláusulas abusivas e proteção do consumidor
• O CDC e os contratos imobiliários: compra e venda
• O CDC e os contratos imobiliários: locação empreitada
• O CDC e os contratos imobiliários: corretagem e incorporação imobiliária
• Os enunciados do conselho da justiça federal

METODOLOGIA CIENTÍFICA E DO TRABALHO CIENTÍFICO

• Ética e metodologia científica
• Projeto de pesquisa
• Fundamentação teórica
• Estrutura básica e formatação de trabalhos científicos
• Elementos de apoio ao texto: citações
• Outros elementos de apoio ao texto
• Conclusão, considerações finais e resumo
• Referências
• Modelos e estrutura de documentos científicos
• Artigos científicos e publicações
• Preparação para defesa e apresentação da pesquisa
• Elaboração de currículo e memorial

MÓDULO III

COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR E MARKETING DE RELACIONAMENTO

• Premissas e perspectivas a respeito do consumidor
• Processo de decisão do consumidor
• Influências sociais no comportamento do consumidor
• Influências pessoais no comportamento do consumidor
• Tipos de tomada de decisão do consumidor
• Marketing de relacionamento: conceitos, tipos e características
• Planejamento do relacionamento: aplicações estratégicas e táticas
• Administração da fidelidade
• Requisitos de desempenho do relacionamento
• Preparação e desenvolvimento de equipe no atendimento ao cliente

INTELIGÊNCIA COMPETITIVA E PESQUISA DE MERCADO

• Pesquisa de mercado: conceitos e aplicações
• Pesquisa de mercado: do problema à solução
• A pesquisa quantitativa: planejamento
• A pesquisa quantitativa: plano de amostragem
• A pesquisa quantitativa: procedimentos de campo
• A pesquisa qualitativa: planejamento
• A pesquisa qualitativa: procedimentos de campo
• Benchmarting como base para competição
• Benchmarting: desdobramentos
• Inteligência competitiva: conceitos e aplicações
• Inteligência competitiva: o sistema
• Inteligência competitiva internacional

ADMINISTRAÇÃO DE VENDAS

• Técnicas de negociação e vendas: conceitos introdutórios
• A atividade comercial e o profissional de vendas
• Vendas e Marketing
• O cliente e a área comercial
• Comunicação e vendas
• Fases de venda e suas técnicas
• Planejamento e previsão em vendas
• Organização da força de vendas
• Organização e liderança das equipes de vendas
• Remuneração e controle da força de vendas

GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE

• Características do mundo contemporâneo
• Organizações: competências para os novos desafios do terceiro milênio
• Profissionais: competências para os novos desafios do terceiro milênio
• Por que os clientes não fazem o que você espera?
• Como lidar com os clientes difíceis
• Teleatendimento
• Atuando na prevenção de conflitos
• Atuando no tratamento de conflitos
• Trabalhe a pós-venda: seu cliente se lembrará dele
• O bom atendimento: como encantar os clientes

Documentos para a matrícula

• Cópia simples da cédula de identidade (RG);
• Cópia simples do CPF;
• 1(uma) foto 3×4 recente;
• Cópia simples do comprovante de endereço;
• Cópia simples do Histórico da Graduação;
• Cópia autenticada do diploma da graduação