MBA LOGÍSTICA E MERCADO (364 h)

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Sobre o Curso

O curso de Pós-Graduação em Logística e Mercado da Faculdade Itecne, busca atender a uma grande demanda do mercado de profissionais habilitados por se tratar de uma área estratégica para as empresas. O curso possibilita ao profissional desta área uma formação sólida na gestão da cadeia de suprimentos adquirindo capacidade técnica de análise e gestão das operações logísticas, como planejamento, armazenagem, controle de estoque, embalagens, transporte e gestão de frotas

Objetivos

• Capacitar os profissionais da área na compreensão do meio social, politico, econômico e cultural em que estão inseridos que os habilitem a analisar e intervir na organização das empresas, na gestão de logística;

• Formar profissionais com habilidade para planejar, operacionalizar e controlar as attividades logísticas de uma empresa;

• Saber utilizar as metodologias e tecnologias atualizadas de gestão para identificar problemas, oiportunidades ded redução de custos e aumento na qualidade dos serviços e prazos;

• Otimizar os processos de aquisição, formas de armazenamento, distribuição de produtos, gerenciamento dos centros de distribuição aumentando as vantagens competiivas da empresa;

Público Alvo

Profissionais que atuam na área de administração de empresas, economistas, empresários e demais interessados em aprimorar seus conhecimentos e atuar nas áreas relacionadas à logística empresarial e suply chain.

Extensivamente, o curso dirige-se àqueles que possuem interesse para a continuidade de estudos em nível stricto sensu (Mestrado ou Doutorado)

Conteúdos curriculares

ESTRATÉGIA LOGÍSTICA

• Evolução histórica da logística

• Conceitos fundamentais em logística

• Atividades estratégicas e tático-operacionais em logística

• A gestão de transportes e movimentação

• A gestão de estoques e armazenagem

• A gestão da informação aplicada à logística

• A visão sistêmica e a competência da logística empresarial

• Fluxos logísticos e redes logísticas

• Custos logísticos

• Indicadores de desempenho na logística

• Supply Chain Management

GESTÃO ESTRATÉGICA DE ARMAZENAGEM

• Introdução e conceitos fundamentais de armazenagem e movimentação

• Localização geográfica de armazéns e centros de distribuição

• Dimensionamento e configuração das instalações

• Capacidade dos depósitos e leiaute do espaço físico

• Projeto de docas, localização e endereçamento de produtos

• Sistemas de armazenagem de materiais e separação de pedidos

• Escolha, manutenção e substituição de equipamentos de movimentação

• Sistemas de gestão da armazenagem

• Sofwares e controle de armazéns – WMS

• Embalagens logísticas: proteção do produto da movimentação e armazenagem

• Custeio de depósito e dos equipamentos

• Proteção, segurança e manutenção de armazéns e depósitos

GESTÃO ESTRATÉGICA DE TRANSPORTES E DISTRIBUIÇÃO

• Introdução e conceitos fundamentais em transporte

• Matriz modal: intermodalidade e eficiência operacional

• Desenvolvimento de sistemas de distribuição

• Operações especiais de transporte

• Restrições de tempo e capacidade: acomodação de cargas

• Previsão e controle de custos operacionais

• Consolidação de mercadorias e treinamento na operação e transporte

• Manutenção de frota

• Dimensionamento e substituição de frotas

• Elaboração e emissão de documentos

• Negociação de fretes, tarifas e cargas

• Gestão de risco, seguros, rastreamento e monitoramento

GESTÃO DOS CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO

• Conceito e importância da gestão dos canais de distribuição

• Estrutura dos canais de distribuição e participantes

• Implementação de canais de distribuição e sua avaliação

• Poder e conflito nos canais de distribuição

• Composto de marketing dos canais de distribuição

• Instituições de canais de distribuição – varejo

• Instituições de canais de distribuição – canais de marketing

• Instituições de canais de distribuição – atacado

• Instituições de canais de distribuição – logística

• Instituições de canais de distribuição – franquias

• Trade marketing

• O papel da equipe de vendas nos canais de distribuição

ESTRATEGIA COMPETITIVA

• Ampliando a visão sobre estratégia competitiva

• Análise do ambiente interno

• Análise do ambiente externo

• Estratégia competitiva e posicionamento

• Estratégia de fusões e aquisições

• Governança corporativa

• Estratégia internacional

• O controle da execução da estratégia

• A estrutura para a estratégia

• A estratégia para o empreendedorismo

• Liderança na condução da estratégia

• Alianças estratégicas e estratégia cooperativa

AVALIAÇÃO FINANCEIRA EM LOGÍSTICA

• Fluxo de caixa

• Ciclo de caixa

• Capital de Giro

• Gestão das contas a receber

• Princípios para aplicação de capital

• Custo de capital

• Fundamentos de avaliação financeira em Logística

• Orçamento e Logística

• Análise de custos e receitas

• Modelo estratégico de lucro

• Precificação integrada

• Integração do custo total

GESTÃO DA QUALIDADE E PRODUTIVIDADE NA LOGÍSTICA

• Histórico da qualidade

• Fundamentos da qualidade

• Qualidade de serviços

• Ferramentas a avançadas da qualidade

• Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9000

• Programas relacionados à qualidade

• Qualidade e as principais funções da organização

• Integração de sistemas cerificáveis de gestão

• A Logística e a qualidade

GESTÃO DE LOGÍSTICA E OPERAÇÕES

• Administração da produção e operações

• Projeto em gestão de produção de produtos e serviços

• Projeto d rede de operações produtivas

• Gestão de estoques

• Gestão da qualidade

• Gestão da capacidade

• Gestão de compras e terceirização

• Características das operações em serviços

• Recursos logísticos

• Gestão da logística empresarial

• Logística reversa

GESTÃO DE TECNOLOGIA E INOVAÇÃO NA LOGÍSTICA

• Elementos de inovação tecnológica e de logística empresarial

• Inovação tecnológica da logística de suprimentos

• Inovação tecnológica na logística industrial

• Inovação tecnológica na distribuição física de produtos

• Inovação tecnológica nos aspectos ambientais da cadeira de logística

GESTÃO DE ARMAZENAMENTO E EMBALAGEM

• Aspetos gerais de armazenagem

• As atividades da armazenagem

• Movimentação de produtos

• Acondicionamento de produtos

• Embalagem

GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O MERCADO

• Estilos Gerenciais em Marketing

• Construção de valor

• Percepção

• Construção e modelos de relacionamento

• Gerenciamento baseado na lealdade

• Customer Relationship Management (CRM)

• CRM – operacional, colaborativo e analítico

• E-marketing com foco no relacionamento

• Rupturas no varejo

• O varejo e a comunicação integrada

• Estartégias de conveniência

• Serviços ao cliente no varejo e inovação

Documentos para a matrícula

• Cópia simples da cédula de identidade (RG);
• Cópia simples do CPF;
• 1(uma) foto 3×4 recente;
• Cópia simples do comprovante de endereço;
• Cópia simples do Histórico da Graduação;
• Cópia autenticada do diploma da graduação